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1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits :
À l’échelle nationale : dans toutes les régions du Cameroun, y compris les grandes villes et les zones rurales accessibles.
À l’international : dans les pays couverts par nos partenaires logistiques (la disponibilité sera précisée au moment de la commande).
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) suivant la confirmation de votre paiement.
3. Délais de livraison estimés
Douala & Yaoundé : 1 à 3 jours ouvrés
Autres villes du Cameroun : 3 à 7 jours ouvrés
International : les délais varient selon la destination, les formalités douanières et le transporteur. Une estimation est communiquée au moment de l’expédition.
Remarque : Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (intempéries, blocages routiers, douanes, etc.).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction de la zone de destination et du poids ou du volume du colis.
Ces frais sont clairement indiqués dans le récapitulatif avant validation de votre achat.
5. Suivi des expéditions
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un *numéro de suivi* par e-mail ou SMS pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
6. Recommandations importantes
Vérifiez attentivement vos coordonnées de livraison (nom, adresse, numéro de téléphone) au moment de la commande.
En cas d’adresse incomplète ou erronée, des retards ou des échecs de livraison peuvent survenir. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
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Raison sociale : KASHARA SARL
Siège social : Yaoundé, Cameroun
Téléphone : +237 6 123 456 789
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